Semalt Expert: Πώς να εκτελέσετε Cross-Selling και Up-Selling σε συναλλαγές email

Η κύρια ιδέα των email συναλλαγών σας είναι μετατροπές. Οι cross-selling και οι up-selling είναι οι στρατηγικές μάρκετινγκ που βελτιώνουν τα ποσοστά μετατροπής και διατήρησης. Όσο υψηλότερα είναι τα ποσοστά μετατροπής, τόσο μεγαλύτερη είναι η απόδοση επένδυσης. Αυτές οι στρατηγικές μπορούν να σας προσφέρουν μεγαλύτερη αξία από την παροχή πρόσθετων προσφορών.

Ο Oliver King, ο Διαχειριστής επιτυχίας πελατών της Semalt Digital Services μοιράζεται τις οδηγίες, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε αποτελεσματική πρακτική αποστολής email.

Τι είναι το Heck Cross-selling και Up-selling;

Όταν η εταιρεία προσφέρει παρόμοια ή διαφορετικά προϊόντα στους πελάτες τους, αναφέρεται σε μια cross-selling. Για παράδειγμα, όταν αγοράζετε έναν υπολογιστή και λαμβάνετε παρόμοιες προτάσεις όπως ποντίκι, δίσκους flash και άλλον εξοπλισμό που μπορεί να συνοδεύει το προϊόν σας. Απλώς συνεπάγεται την εκπαίδευση των καταναλωτών σχετικά με τα σχετικά προϊόντα. Αυτό μπορεί να γίνει βολικά με τη σωστή συμπεριφορά των πελατών γνώσης.

Από την άλλη πλευρά, η αναβάθμιση είναι μια κατάσταση κατά την οποία ένας πελάτης λαμβάνει μια προσφορά για να πραγματοποιήσει μια άλλη αγορά. Η ιδέα είναι να κάνουμε τους πελάτες να ξοδεύουν περισσότερα χρήματα από ό, τι είχαν προγραμματίσει. Στο σενάριο αγοράς υπολογιστή, στον πελάτη θα προσφέρεται ένας υπολογιστής με καλύτερες δυνατότητες από ό, τι ο προηγουμένως επιλεγμένος με υψηλότερη τιμή. Αυτό είναι συχνά αποτελεσματικό όταν ικανοποιείται η ανάγκη του πελάτη την κατάλληλη στιγμή. Αυτές οι δύο τεχνικές πρέπει να εφαρμοστούν κατάλληλα όταν πείσουν τους καταναλωτές να αποκτήσουν την προσοχή τους.

Κατά την πώληση, πρέπει να ακολουθούνται οι ακόλουθες οδηγίες:

  • Προσφέρετε τα κορυφαία προϊόντα σας
  • Προσφέρετε τα προϊόντα σας με τις περισσότερες κριτικές
  • Προσφέρετε τα προϊόντα που σχετίζονται λογικά με την αγορά του πελάτη σας.

Διασταυρούμενα ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών και πωλήσεων

Οι πολλαπλές πωλήσεις και οι πωλήσεις είναι σημαντικές όταν ενσωματώνονται σε email συναλλαγών, αλλά γιατί πρέπει να το κάνετε χρησιμοποιώντας λίγη επένδυση; Μια μελέτη αποκαλύπτει ότι ένα στα πέντε email συναλλαγών περιλαμβάνει προωθητικές προσφορές.

Κατά την πραγματοποίηση μιας διαδικτυακής αγοράς, οι πελάτες είναι πάντα πρόθυμοι να λάβουν μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης, η οποία είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για πώληση και cross-selling. Αυτό αυξάνει το κλικ μέσω αυτού, με τη σειρά του, αυξάνει τα έσοδα για την εταιρεία. Οι πελάτες θα επισκέπτονται πάντα τον ιστότοπό σας αν έχουν μεγάλη συμμετοχή.

Οι επιβεβαιώσεις παραγγελιών και αποστολής είναι κατάλληλες για εργασίες σε πωλήσεις και πωλήσεις, παρέχοντας σημαντικές εικόνες και σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες. Επίσης, η παροχή δωρεάν δοκιμών για τη νέα ομάδα προϊόντων ή υπηρεσιών σας μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες αύξησης των εσόδων της εταιρείας.

"Ευχαριστώ" Email

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "ευχαριστώ" είναι ένας άλλος τρόπος για να αξιοποιήσετε την ευκαιρία να συμπεριλάβετε προτάσεις μεταξύ πωλήσεων και πωλήσεων που συχνά δεν είναι απαραίτητες.

Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών

Μερικές φορές, οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας και να προσπαθήσουν να αγοράσουν προϊόντα, αλλά παραιτούνται για ορισμένους λόγους. Αυτή είναι μια μεγάλη ευκαιρία να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών για να ενθαρρύνετε και να προσελκύσετε τον αγοραστή να ολοκληρώσει την αγορά. Μπορείτε να παρακινήσετε τον αγοραστή να επωφεληθεί από τις πωλήσεις και τις διασταυρούμενες πωλήσεις.

Βέλτιστες πρακτικές μεταξύ πωλήσεων και πωλήσεων

  • Επιλέξτε την κατάλληλη στιγμή για να στείλετε τις προσφορές
  • Μείνετε σχετικοί
  • Μην στέλνετε πάρα πολλές προσφορές
  • Κάντε περισσότερα από απλές πωλήσεις
  • Προσθέστε περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη για να αυξήσετε την αξιοπιστία της εταιρείας σας
  • Επωφεληθείτε από τη συμπεριφορά του πελάτη
  • Εξετάστε την τιμή των προϊόντων - οι προσφορές πρέπει να έχουν το εύρος τιμών παρόμοιο με αυτό του προϊόντος που αγοράστηκε από τον πελάτη
  • Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή A / B

Instagram και το μέλλον

Οι πολλαπλές πωλήσεις και οι πωλήσεις είναι ισχυρές τεχνικές αύξησης του αριθμού των πωλήσεων και κερδίζοντας περισσότερα έσοδα. Η εφαρμογή τους απαιτεί ειδικές πρόσθετες γνώσεις σχετικά με το μάρκετινγκ email και την ανάπτυξη περιεχομένου. Όταν γίνεται με συνέπεια με τον κατάλληλο τρόπο, και οι δύο μέθοδοι καθιστούν μια εξαιρετική πρακτική πώλησης στην εταιρεία σας.

mass gmail